Términos y condiciones

1. Alquiler

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1.1 Los Detalles de la Reserva contienen información sobre cómo llegar, datos de contacto y la hora en que la propiedad de convivencia estará lista para el check-in. La llave solo se proporcionará si se ha pagado el alquiler completo de acuerdo con las condiciones de reserva y al presentar los Detalles de la Reserva y una identificación gubernamental válida.

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1.2 Reconocemos que estás reservando una unidad específica. Después de la reserva, te asignaremos la unidad correspondiente. Una vez en la residencia, nos reservamos el derecho de reasignarte a una unidad diferente si lo consideramos necesario o apropiado.

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2. Inquilinos

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2.1 Al reservar una propiedad de convivencia, el huésped que realiza la reserva y se queda, debe tener al menos 18 años, y garantizas que tienes al menos 18 años. Casa Kandamy tiene derecho a rechazar a un Inquilino si no se cumple el límite de edad.

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2.2 En cualquier momento, la habitación o cama reservada no puede ser ocupada por más personas que el número máximo de inquilinos indicado en los Detalles de la Reserva o lo que se haya acordado. Camas o huéspedes adicionales solo están permitidos previo acuerdo.

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3. Reserva y Pago

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3.1 Al reservar una habitación en Casa Kandamy, estás reservando: alojamiento, servicios públicos, desayuno y servicios de limpieza incluidos. No hay cargos adicionales en el lugar.

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3.2 La habitación se considera reservada para ti solo después de recibir el pago completo.

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3.4 Hay servicios adicionales que se pueden reservar a la llegada, como clases de movimiento, excursiones, eventos y comestibles.

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3.5 El pago debe realizarse en su totalidad al completar la reserva.

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4. Duración

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4.1 La duración de es no puede exceder de 91 (noventa y un) días naturales. Las fechas exactas se especificarán en el correo electrónico de confirmación junto con los Detalles de la Reserva.

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4.2 En caso de que el huésped desee prolongar su estancia, no se requiere un acuerdo adicional; se aplicarán los mismos Términos de Uso al período de tiempo extendido. El período de tiempo debe confirmarse por correo electrónico junto con los Detalles de la Reserva.

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5. Cancelación

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5.0 Tienes derecho a un reembolso completo si cancelas con más de 30 (treinta) días antes de la fecha de check-in.

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5.1 Tienes derecho a un reembolso del 50% si cancelas con más de 10 (diez) días antes de la fecha de check-in.

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5.2 En caso de cancelación tardía (menos de 9 (nueve) días antes de tu fecha de llegada), no se realizará ningún reembolso del monto total pagado.

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5.3 Si, por alguna razón, la convivencia se cancela por parte de Casa Kandamy, recibirás un reembolso completo.

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5.4 Se permite reprogramar tu estancia en la convivencia una vez, pero cualquier cambio adicional conllevará una tarifa de penalización del 15% sobre el costo total.

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5.5 No se otorgan reembolsos en las siguientes circunstancias:

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• El alojamiento no es de tu agrado.

• El alojamiento no está en línea con la ideología religiosa.

• El alojamiento recibe quejas de ruido.

• El alojamiento tiene una falla menor que no se podía conocer de antemano.

• El huésped no informa el problema dentro de las primeras 24 horas después de la fecha de mudanza.

• El huésped no sigue las instrucciones de check-in o no se presenta por cualquier motivo.

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5.6 Estas acciones resultarán en la terminación inmediata de este acuerdo sin reembolso:

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• Fumar dentro del edificio (incluyendo dentro de habitaciones privadas).

• Comportamiento que amenace la seguridad de otros inquilinos, personal o miembros de la comunidad.

• Posesión o amenaza de uso de un arma.

• Cualquier acoso discriminatorio o conducta sexual inapropiada.

• Robo o daño de las instalaciones o propiedad de otros miembros de la comunidad.

• Posesión o uso ilegal de drogas en la propiedad o en eventos.

• Comisión de cualquier delito grave durante tu estancia.

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6. Responsabilidad

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6.1 Eres responsable ante Casa Kandamy por cualquier daño a la propiedad de convivencia y/o su inventario/muebles/electrodomésticos o instalaciones durante el período de alquiler. Cualquier daño a la propiedad de convivencia y/o su inventario durante el período de alquiler debe informarse de inmediato a Casa Kandamy. No debes realizar cambios en la propiedad o cambiar la apariencia de las paredes, pisos, alfombras, ventanas, puertas, electrodomésticos o accesorios dentro de tu habitación o áreas comunes.

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6.2 Debes tratar con responsabilidad el alojamiento y devolverlo en las mismas condiciones en las que lo recibiste.

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7. Procesamiento de información personal

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7.1 Casa Kandamy puede recopilar y procesar información personal sobre ti necesaria para el cumplimiento del contrato entre tú y Casa Kandamy.

Casa Kandamy no procesará información personal adicional sin tu consentimiento previo, a menos que hayas infringido alguna ley y tu información sea evidencia en un caso en tu contra. Tienes derecho a solicitar acceso y rectificación de la información personal sobre ti. También tienes derecho a objetar nuestro procesamiento de información personal sobre ti y tienes derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión.

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Reglas Generales de la Casa:

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• No se permiten fiestas ni eventos posteriores (organizaremos eventos como comunidad durante tu estancia).

• No se permite fumar, no hay un área designada para fumar en la casa. Si sientes la necesidad de fumar, aprovecha para dar un paseo por el vecindario.

• No se permiten mascotas; amamos a las mascotas en nuestro hogar, pero por la seguridad de nuestros huéspedes y la casa, hemos optado por no permitir mascotas en la casa.

• No se permite el uso de drogas o dispositivos para fumar en la casa.

• Sé respetuoso con los demás miembros de la casa cuando trabajen, duerman, coman y entrenen; todos compartimos este espacio con diferentes horarios.

• No prestes tus llaves a nadie ni las dejes desatendidas en un espacio común. No dupliques las llaves. Las llaves extraviadas tendrán un costo de reposición de 50,000 pesos colombianos.

• Mantén un nivel de volumen respetuoso, especialmente entre las 10 p.m. y las 7 a.m.

• No camines en ropa interior por la casa.

• Se permiten 2 invitados por habitación, deben proporcionar una identificación legal y no pueden quedarse después de las 9 p.m. en días laborables y las 10 p.m. los fines de semana. Estancias de más de dos veces por semana se consideran arrendamientos y se les aplicará una tarifa estándar.

• Habitaciones

• Las habitaciones no pueden ser subarrendadas.

• Los huéspedes asumen toda la responsabilidad de sus objetos de valor y deben invertir en un seguro de viaje para cubrir objetos costosos.

• No se permiten utensilios de cocina ni comidas dentro de las habitaciones.

• Apaga todas las luces al salir de la habitación.

• No se pueden realizar cambios en la habitación. Si es necesario, solicita permiso primero.

• Cada habitación contiene un juego de toallas y sábanas. La falta de alguno de estos elementos conllevará un cargo adicional al final de tu estancia.

Cocina

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• Es un espacio compartido, así que trátalo y trata a los demás con respeto.

• Limpia inmediatamente y de acuerdo con lo que ensucies.

• Todos los utensilios de cocina deben permanecer en la cocina. No deben encontrarse en otras áreas sucios o sin atención.

• Utiliza cada utensilio para su propósito; si necesitas una herramienta específica, no dudes en preguntar.

• No dejes la cocina desatendida mientras cocinas, puede ser peligroso para ti y para los demás.

• Dispón adecuadamente de tus desperdicios.

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Piscina

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• El horario de la piscina es de 8 a.m. a 7 p.m.

• No se permite vidrio dentro o alrededor del área de la piscina.

• Ducharse antes de entrar a la piscina.

• NO ingreses a la piscina si estás bajo la influencia de drogas o alcohol.

• No realices juegos bruscos.

• No se realizan prácticas de respiración en el agua sin supervisión.

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Al utilizar nuestros servicios de reserva o cualquier tercero involucrado, aceptas los Términos y Condiciones, así como las reglas de la casa mencionadas anteriormente por Casa Kandamy.